Круглосуточный мониторинг сервера нашими специалистами наблюдением сервисов

Если у вас нет возможности и времени за постоянным наблюдением сервисов вашего сервера наши специалисты готовы вести круглосуточный мониторинг необходимых сервисов, работоспособности сервера и принимать необходимые возможные меры, для его восстановления.

Также в случае возникновения нестабильности на сервере по предварительному согласованию наши специалисты могут незамедлительно связаться с вами по e-mail или телефону, для информирования вас о существовании проблемы, или перезагрузить сервер.

Мониторинг сервиса контролируется нашими системными администраторами с помощью специального программно-аппаратного комплекса.

При заказе данной услуги алгоритм решения проблем выглядит следующим образом: первичный сигнал о неполадках поступает от нашей автоматической системы, проверяющей состояние всех работающих сервисов*. В случае поступления сигнала о неисправности наш администратор проверяет состояние соответствующего сервиса вручную по имеющейся инструкции (вы можете разработать свою инструкцию). В случае подтверждения неисправности администратор звонит по указанным вами телефонам или предпринимает иные действия согласно предварительно составленной инструкции.

Для получения услуги следует написать заявку на col@agava.com с просьбой подключить услугу, указав авторизационные данные, или указать в комментариях при оформлении заказа.

* В случае если вы используете нестандартное ПО, которое необходимо контролировать вам придется написать модуль для нашей системы, который будет контролировать ваше ПО.